Entre vários incidentes ocorridos com os departamentos do Uol, eu acredito que o atual chega a ser mais nojento.
Como desenvolvedor de sites, vinha trabalhando com a empresa UOL, hospedando meus clientes para subtrair o máximo de problemas com as host, visto que a maioria mais causam problemas que presta o devido serviço de hospedagem.
Infelizmente esta parceira entre o desenvolvedor e a Uolhost, inclui afiliação e mais um departamento de Links Patrocinados, sabe casadinhas que nunca dão certo, este é um exemplo de bagunça e trambique. Mas existe para vincular o cliente e sufocá-lo com problemas, ou para confundir e desviar a responsabilidade. Você registra um site e ganha Bonus que para usar nos Links Patrocinados, na verdade não usará se houver algum vinculo religioso com as matrizes africanas, sim é verdade, eu fui limado, ou melhor, fui eliminado porque minha campanha continha as palavras chave Orixás, candomblé e umbanda, nem foi pela grafia e sim pelo teor religioso que sugeriram que eu retirasse estas palavras, pois não condiziam com meu anúncio, acreditem que o anúncio não foi ao ar simplesmente porque não retirei estas palavras.
Afiliados e Links Patrocinados - Tentei falar com o Jurídico e a Dra. “X”, sem saber do que se tratava, perdeu a calma logo nos primeiros telefonemas, não entendo porque colocam tanta gente incapacitada para trabalhar dentro de uma empresa... Mas pensa que acabou aí, nem estava no inicio do drama, pois nem com o meu jurídico a Dra. “X” conseguiu manter relação, pois ele tentou explicar o que ela deveria saber de cor, afinal trabalha para empresa, mas nem explicando o que seria uma palavra chave de uma campanha, para que fosse referenciada na busca, ela entendeu, repetindo a frase feita da empresa sem dar chance do seu cérebro tentar entender... Final infeliz. Nada resolveu...
Mais à frente eu cadastrei um site que foi desabilitado porque o meu sócio cadastrou errado a nome e tivemos que mudar de “Guia Delux” para “Guide Luxe”, avisei que o site havia sido cancelado e esqueci, logo ao final do terceiro mês do cancelamento o departamento financeiro não deu baixa e executou minha conta deixando uma mensagem por “Falta de pagamento este site esta fora do AR” , fiquei com o Sosni fora do ar um final de semana inteiro, sem ter culpa alguma, por incompetência do departamento financeiro que não deu a devida baixa no sistema... Erros e mais erros que ocorrem e ninguém se responsabiliza, somos obrigados a sofrer por desatenção dos funcionários... E pior, no mesmo dia ninguém do suporte reativou minha conta, todos atendentes me tratavam com desdenho como se fosse um serio inadimplente, eles simplesmente deixaram assim, mas não pensem que não poderiam fazer anda, pois poderiam sim, não fizeram porque são “sangue ruim” (gira popular dos bandidos), pena que nós trabalhadores e responsáveis por matérias e uma boa conduta , temos que pagar por uma pequena pirraça e jogo de poder nas mãos de gente preguiçosa e inescrupulosa...
Suporte – algum dia tentaram ligar para o suporte do Uol, não o façam se puder fujam, este canal é o pior deles, parece que estão nos fazendo o favor de atender, fazem com uma má vontade que dá medo de ligar, nos ofendem , dificultam tudo, passam de um para outro, desligam no meio d a ligação, menosprezam a nossa inteligência mentindo e respondendo nada com nada, tentam se livrar do cliente (pagante) o mais rápido possível.... E sem resolver o problema, nunca dependa do suporte, será um dia de cão.
Os telefones mudam com uma rapidez sem igual, nestas mudanças eu perdi o numero da parceria, mesmo porque mudou funcionários e fiquei sem o contato, foi nesta confusão que sempre ocorre que eu liguei para o setor vendas dos planos de hospedagem para mandar um cliente, falei sobre a parceria e a Sra. “Y” que atendeu e disse que fazia parte da parceria – mentira – ela passou um e-mail particular e mandou que eu fizesse todas a s indicações através dela, pois a parceria era justificada por este canal, acreditem, ela não passava de uma atendente do setor de vendas e não havia vinculo algum com parcerias, estava mentido e roubando da própria empresa, além de me enganar. Isso foi relatado e o próprio e-mail enviado para a diretora do canal de parceira do Uolhost. Que ficou assustada com a situação.
Deve e não paga - é o sistema do Afiliados que possui uma pendência da parceria e mais alguns valores do programa dos anúncios que estava nos meus sites. Eles sabem dos valores que devem pagar, mas empurram todo mês, com a desculpa que não sabe onde foi parar e não tem como pagar, são todos estes problemas que uma empresa carrega consigo. Dias de discussão e brigas por respeito e tratamento adequado, que por sinal alem das mentiras os funcionários nos enrolam com desculpam descabidas e mal elaboradas que se contradizem a cada hora.
Eu estou indignado com uma empresa que engana as pessoas, não está preparada para o mercado e desvia as verbas e dinheiro dos que fazem parcerias e trabalham ao lado. Sem punição, os envolvidos nem querem mais atender. Porque sabem que Devem, mas não importa pagar porque o ritmo da empresa não é fidelidade com o cliente... Ao contrario disso é se "Dê" bem a qualquer custa, não importa o cliente....
Esta matéria foi editada no dia 20/07 e até hoje não hove resposta, a empresa simplesmente se omite a qualquer problema, ou tenta tirar o foco do assunto. Não é uma empresa transparente para hospedagem.
Por Erick Wolff∞
Como desenvolvedor de sites, vinha trabalhando com a empresa UOL, hospedando meus clientes para subtrair o máximo de problemas com as host, visto que a maioria mais causam problemas que presta o devido serviço de hospedagem.
Infelizmente esta parceira entre o desenvolvedor e a Uolhost, inclui afiliação e mais um departamento de Links Patrocinados, sabe casadinhas que nunca dão certo, este é um exemplo de bagunça e trambique. Mas existe para vincular o cliente e sufocá-lo com problemas, ou para confundir e desviar a responsabilidade. Você registra um site e ganha Bonus que para usar nos Links Patrocinados, na verdade não usará se houver algum vinculo religioso com as matrizes africanas, sim é verdade, eu fui limado, ou melhor, fui eliminado porque minha campanha continha as palavras chave Orixás, candomblé e umbanda, nem foi pela grafia e sim pelo teor religioso que sugeriram que eu retirasse estas palavras, pois não condiziam com meu anúncio, acreditem que o anúncio não foi ao ar simplesmente porque não retirei estas palavras.
Afiliados e Links Patrocinados - Tentei falar com o Jurídico e a Dra. “X”, sem saber do que se tratava, perdeu a calma logo nos primeiros telefonemas, não entendo porque colocam tanta gente incapacitada para trabalhar dentro de uma empresa... Mas pensa que acabou aí, nem estava no inicio do drama, pois nem com o meu jurídico a Dra. “X” conseguiu manter relação, pois ele tentou explicar o que ela deveria saber de cor, afinal trabalha para empresa, mas nem explicando o que seria uma palavra chave de uma campanha, para que fosse referenciada na busca, ela entendeu, repetindo a frase feita da empresa sem dar chance do seu cérebro tentar entender... Final infeliz. Nada resolveu...
Mais à frente eu cadastrei um site que foi desabilitado porque o meu sócio cadastrou errado a nome e tivemos que mudar de “Guia Delux” para “Guide Luxe”, avisei que o site havia sido cancelado e esqueci, logo ao final do terceiro mês do cancelamento o departamento financeiro não deu baixa e executou minha conta deixando uma mensagem por “Falta de pagamento este site esta fora do AR” , fiquei com o Sosni fora do ar um final de semana inteiro, sem ter culpa alguma, por incompetência do departamento financeiro que não deu a devida baixa no sistema... Erros e mais erros que ocorrem e ninguém se responsabiliza, somos obrigados a sofrer por desatenção dos funcionários... E pior, no mesmo dia ninguém do suporte reativou minha conta, todos atendentes me tratavam com desdenho como se fosse um serio inadimplente, eles simplesmente deixaram assim, mas não pensem que não poderiam fazer anda, pois poderiam sim, não fizeram porque são “sangue ruim” (gira popular dos bandidos), pena que nós trabalhadores e responsáveis por matérias e uma boa conduta , temos que pagar por uma pequena pirraça e jogo de poder nas mãos de gente preguiçosa e inescrupulosa...
Suporte – algum dia tentaram ligar para o suporte do Uol, não o façam se puder fujam, este canal é o pior deles, parece que estão nos fazendo o favor de atender, fazem com uma má vontade que dá medo de ligar, nos ofendem , dificultam tudo, passam de um para outro, desligam no meio d a ligação, menosprezam a nossa inteligência mentindo e respondendo nada com nada, tentam se livrar do cliente (pagante) o mais rápido possível.... E sem resolver o problema, nunca dependa do suporte, será um dia de cão.
Os telefones mudam com uma rapidez sem igual, nestas mudanças eu perdi o numero da parceria, mesmo porque mudou funcionários e fiquei sem o contato, foi nesta confusão que sempre ocorre que eu liguei para o setor vendas dos planos de hospedagem para mandar um cliente, falei sobre a parceria e a Sra. “Y” que atendeu e disse que fazia parte da parceria – mentira – ela passou um e-mail particular e mandou que eu fizesse todas a s indicações através dela, pois a parceria era justificada por este canal, acreditem, ela não passava de uma atendente do setor de vendas e não havia vinculo algum com parcerias, estava mentido e roubando da própria empresa, além de me enganar. Isso foi relatado e o próprio e-mail enviado para a diretora do canal de parceira do Uolhost. Que ficou assustada com a situação.
Deve e não paga - é o sistema do Afiliados que possui uma pendência da parceria e mais alguns valores do programa dos anúncios que estava nos meus sites. Eles sabem dos valores que devem pagar, mas empurram todo mês, com a desculpa que não sabe onde foi parar e não tem como pagar, são todos estes problemas que uma empresa carrega consigo. Dias de discussão e brigas por respeito e tratamento adequado, que por sinal alem das mentiras os funcionários nos enrolam com desculpam descabidas e mal elaboradas que se contradizem a cada hora.
Eu estou indignado com uma empresa que engana as pessoas, não está preparada para o mercado e desvia as verbas e dinheiro dos que fazem parcerias e trabalham ao lado. Sem punição, os envolvidos nem querem mais atender. Porque sabem que Devem, mas não importa pagar porque o ritmo da empresa não é fidelidade com o cliente... Ao contrario disso é se "Dê" bem a qualquer custa, não importa o cliente....
Esta matéria foi editada no dia 20/07 e até hoje não hove resposta, a empresa simplesmente se omite a qualquer problema, ou tenta tirar o foco do assunto. Não é uma empresa transparente para hospedagem.
Por Erick Wolff∞
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